
各位老铁,我是兴远咨询的Kenny。
最近有不少做实体、做消费品的老板来找我喝茶,坐下来第一句话往往是叹气:“太卷了,真的太卷了。产品同质化严重,价格战打得底裤都不剩,这生意没法做了。”
听完,我通常会给他们递一块轩妈蛋黄酥,问:“这玩意儿,几年前也就是个超市里论斤称的土特产,现在人家一年卖几个亿,成了硬通货。同样是做生意,为啥人家能把红海做成蓝海?”
很多人说轩妈是网红,是靠流量。
错!大错特错!
作为一名商业咨询师,我不看热闹,我看门道。今天,我们就用“价值主张画布”和我们的“爆品价值靶心模型”,给各位老大们做一场深度的商业尸检……哦不,商业拆解。
看完这篇,你或许会发现:你的行业没有死,只是你的产品思维该入土了。

在轩妈出现之前,蛋黄酥是什么?是中秋节月饼礼盒里那个不起眼的配角,是超市散装区那个干巴巴的点心。
但轩妈(广西轩妈食品有限公司)硬是把这个配角变成了主角。
1.0 探索期
也没啥惊天动地的背景,就是在广西南宁,有一位叫韦福献的创始人,以前做烘焙连锁的。他发现市面上的蛋黄酥太难吃了,决定死磕这一颗蛋。
2.0 爆发期
仅仅用了两三年,营收从几千万干到了2个亿。双11在天猫传统糕点类目里横着走。
3.0 封王期
哪怕是在消费遇冷的今天,它依然稳坐品类头把交椅,累计卖出超3亿枚。
大家注意,这不是什么高科技芯片,也不是什么AI风口,这就是个面粉+咸蛋黄的生意。
为什么它能成?因为通过“价值重构”,它把一个“有品类、无品牌”的散乱市场,收割成了一个“标准化的品牌帝国”。

轩妈从不知名的小作坊已成为品类之王

很多老板做产品,是“我觉得好”。但我们做咨询的,永远只信奉“客户觉得爽”。
如果用【价值设计画布】的右侧(客户洞察)来显微镜式地观察,你会发现以前卖蛋黄酥的人,根本不懂他们的客户。
1.客户画像 (Customer Jobs):
她们到底雇佣这块点心干什么?

轩妈的核心用户不仅仅是“吃货”,而是一二线城市的“精致悦己派”(白领、资深中产、宝妈)。

她们买的不是充饥的干粮,而是一个“情绪开关”:
下午4点的“回血包”:这是一个极其具体的场景。工作累了、被老板骂了、血糖低了,急需一点高热量、高甜度东西来抚慰自己。
优雅的社交货币:办公室分发零食是一个微妙的权力场。拿出一袋散装掉渣的饼干是减分的;拿出一颗包装独立、颜值在线的蛋黄酥,是在展示“我有品味”。
2.痛点分析 (Pains):
那些被忽视的“微小崩溃”

在轩妈之前,吃蛋黄酥的体验简直是“灾难现场”,请对号入座:
物理层面的痛——“狼狈感”:
i.干与噎:传统蛋黄酥为了防腐和起酥,做得 极干。吃一口得喝半瓶水,还得拼命伸脖子咽,这在办公室里极其不优雅。
ii.掉渣尴尬:咬一口,酥皮碎屑掉得满键盘、满身都是。对于穿职业装的女性来说,这简直是噩梦。
心理层面的痛——“赌博感”:
i.硬心恐惧症:传统工艺直接包整颗咸蛋黄。很多时候蛋黄中间没烤透,咬下去像嚼沙砾甚至石头。那种牙齿磕到的瞬间,不仅疼,更让人觉得“这东西很廉价”。
ii.猪油罪恶感:传统中式点心爱用猪油,冷吃有腥味,热量高且让人觉得“不健康、油腻”。
3. 爽点期待 (Gains):
她们想要什么?

她们不想要多大的分量,她们想要“确定的愉悦”——每一口都必须是完美的,不能有意外,不能有硬心,要是软的、糯的、香的,而且吃相要好看。

找准了痛点,咱们来看看轩妈是怎么用【价值设计画布】的左侧(产品与服务)来精准狙击的。这里不仅是做加法,更是在做结构性的重构。
我们可以把轩妈的“爆品价值靶心”拆解为三个同心圆:
1. 靶心层 (The Core):
颠覆式的“工程学改造”

轩妈做的不是简单的“更好吃”,而是用工业思维解决了农业问题。
针对“硬心” -> 实施“物理重组”:
这是最狠的一招。轩妈打破了“蛋黄必须是圆的”这种固有认知。它把咸蛋黄打碎、研磨、过筛,去除了所有硬块,加入黄油调味,再重新搓成球。
Consultant Insight: 这在咨询里叫“去标准化环节的标准化”。从此,每一颗轩妈蛋黄酥 的蛋黄口感都是100%均一的,消灭了“口感盲盒”。
针对“干噎” -> 引入“异业元素”:
它跨界引入了日式甜点里的“雪媚娘”(麻薯皮)。在酥皮和蛋黄之间,加了一层Q弹软糯的糯米皮。
Consultant Insight: 这层皮不仅增加了口感层次(酥-软-沙),更重要的是它像锁水面膜一样,阻隔了水分流失。这是解决“噎人”的物理学方案。
2. 外围层 (The Form):
把“土特产”变成“快消品”

去猪油,换黄油:虽然成本飙升,但彻底去掉了冷吃的腥味,换来了年轻人喜欢的奶香味。这让它脱离了“传统糕点”的廉价标签,进入了“西式甜点”的高级赛道。
20天短保锁鲜:它切入了一个“真空地带”。
o现烤店(保质期3天):走不出方圆3公里。
o超市货(保质期6个月):全是防腐剂,难吃。
o轩妈(保质期20天):刚好够快递发全国,又保留了90%的现烤口感。这是商业模式成立的关键参数。
3. 符号层 (The Symbol):
视觉暴力美学

它抛弃了传统点心的“大红大金”,选用了醒目的爱马仕橙/贵族紫。
切开后的四层结构分明(酥皮-雪媚娘-红豆沙-咸蛋黄),极其适合“手机先吃”。这种自带传播属性的设计,让用户免费成了它的广告牌。
总结一下:
轩妈的价值主张不是“我有一颗好蛋黄”,而是**“即使在没有任何准备的情况下,随便撕开一包,都能获得一次完美的、不掉渣、不噎人、只有奶香的治愈体验。”



产品立住了,怎么卖?
很多老板这时候会说:“我要招一堆销售,我要铺满全国超市。”
这就是典型的旧思维。轩妈的“增长双螺旋”是这么转的:
1. 渠道错位战:避实击虚

当初好利来、味多美这些大佬在线下打得不可开交。轩妈很聪明,不做门店,All-in 电商。
既然解决了“标准化”问题,为什么还要受限于物理半径?
策略:用互联网把蛋黄酥做成了“快消品”,打破了地域限制。
2. 供应链的“变态”逻辑

这是轩妈最核心的护城河。大部分食品厂是“生产-库存-销售”。轩妈是“销售-生产-发货”。
数字驱动: 订单来了再生产,承诺24小时内发货。
这逼迫它建立了一套极度敏捷的柔性供应链。对手想抄?可以,你先问问你的工厂能不能做到“今日下单今日做”。 大部分传统工厂在这个环节就挂了。
3. 爆品单点突破

在很长一段时间里,轩妈全公司几百人,只围着这一颗蛋转。这就是“压强原则”。在资源有限的情况下,把所有子弹打在一个城墙口上,成功建立强心智:轩妈 = 蛋黄酥。


写到这里,我不想只是给你讲一个成功的故事。我想请各位正盯着屏幕的老板们,放下手里的报表,对着轩妈这面镜子,思考三个关乎企业生死的问题:
第一问:你还在卖“原料”,
还是在卖“解决方案”?
传统的蛋黄酥卖的是“面粉和蛋”,轩妈卖的是“不干不噎的下午茶体验”。
思考:你的产品里,有没有那个让用户皱眉头的“硬心”?那个大家习以为常、但其实体验很差的痛点,就是你颠覆行业的“价值靶心”。
第二问:你敢不敢对自己的工艺
进行“暴力拆解”?
轩妈为了口感,敢把祖宗传下来的整颗蛋黄打碎重组。
思考:你的企业里,有多少流程是“一直以来都这样”的?你敢不敢像轩妈引入雪媚娘一样,引入跨界元素,把非标的手艺变成标准化的工业品?
第三问:你的供应链是在拖后腿,
还是在加速?
轩妈把库存变成了流量,把生产变成了服务。
思考: 在数字化时代,你的供应链能不能做到“听得见炮火”?能不能适应“小单快返”的节奏?
其实,行业从来没有老化,只有思维会老化。
“所有的传统生意,都值得用‘价值重构’的方法再做一遍。”

轩妈没有发明蛋黄酥,但它通过“价值靶心”(解决干噎痛点)和“数字化交付”(解决新鲜痛点),把一个手作生意变成了一个标准化的工业生意。

如果轩妈能把一块几块钱的土特产,做成科技感十足的亿级爆品;
如果瑞幸能把苦涩的咖啡,做成年轻人的饮料;
那么,你手里的生意,无论多传统,一定也有值得“重做一遍”的机会。
只是,这一次重做,不能再靠拍脑袋,而要靠精密的设计。
如果你在思考这三个问题时,感到了一丝兴奋,但也有一丝迷茫;
如果你隐约看到了那个“靶心”,却不知道手里的箭该怎么射;
或者,你仅仅是想找一个懂行的人,用“价值画布”和“增长模型”帮你的盘子做一次深度的体检。
或许,我们可以聊聊。
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毕竟,帮你设计一门好生意,是我们最擅长,也最热衷的事。



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